UCO CRM
Сату мен қызмет көрсету циклін толық автоматтандыруға арналған кәсіби CRM-платформасы. Клиенттер базасын жүйелеңіз, мәмілелер шұңқырының конверсиясын арттырыңыз және команданың өнімділігін бақылаңыз.
Презентацияны жүктеу
UCO CRM қандай мәселелерді шешеді?
Сатуды қолмен тиімсіз басқару потенциалды табыстың 40%-на дейін жоғалуына әкеледі. Біз шешетін негізгі мәселелер:
Кіріс лидтердің жоғалуы
Поштадан, сайттан және мессенджерлерден келетін сұраныстар жоғалады немесе кеш өңделеді. UCO CRM барлық лидтерді 100% автоматты түрде қабылдайды және жауапты менеджерді бірден тағайындайды.
Клиенттер базасындағы хаос
Байланыс тарихы Excel-де, жазба кітапшаларында немесе қызметкерлердің жадында сақталады. Менеджердің кетуі клиентті жоғалтуды білдіреді. CRM жүйесінде барлық әрекеттер тарихы (360°) мәңгілікке сақталады.
KPI бақылауының болмауы
Басшылық менеджерлердің нақты белсенділігін көрмейді: қоңыраулар саны, жіберілген коммерциялық ұсыныстар мен мәміле кезеңдері. Жүйе әрбір әрекет бойынша онлайн-есептер ұсынады.
Функционалдық модульдер
Клиенттің бірыңғай профилі (360°)
Клиенттермен байланыстардың толық тарихын орталықтандырылған сақтау: мәмілелер, қоңыраулар, хаттар, шоттар мен файлдар. Өзара әрекеттесудің барлық жағдайларын бақылау.
Мәмілелерді басқару және Канбан
Сату шұңқырының кезеңдерін икемді түрде баптау. Мәмілелердің қозғалысын бақылау, мерзімдерді қадағалау және тапсырмаларды жоспарлауға арналған көрнекі канбан-тақталар.
Омниканалды коммуникациялар
Қоңыраулар мен өтініштерді лезде қабылдау және тіркеу үшін корпоративтік IP-телефониямен, электрондық поштамен, сайттағы веб-формалармен және мессенджерлермен интеграциялау.
Аналитика және менеджерлердің KPI
Қызметкерлердің тиімділігі, шұңқыр конверсиялары, сату жоспарларының орындалуын болжау және бас тарту себептерін талдау бойынша автоматты есептер.
Бизнес-әсер және экономикалық тиімділік
UCO CRM жүйесін енгізу сатуды арттыру және күнделікті жұмыстарды автоматтандыру есебінен алғашқы 3-6 айда өзін-өзі ақтайды:
Интеграциялық контур
UCO CRM икемді шешім болып табылады және барлық стандартты корпоративтік жүйелермен оңай интеграцияланады:
Деректерді нақты уақытта синхрондау
UCO архитектурасы заманауи интерфейстер арқылы кәсіпорынның барлық негізгі АТ жүйелерімен сенімді интеграцияны қолдайды:
- ERP және бухгалтерлік есеп: 1С:ЗУП, 1С:ERP және SAP HR жүйелерімен екіжақты синхрондау.
- Каталогтар қызметі: Active Directory / LDAP арқылы бір реттік кіру (SSO) және қызметкерлердің есептік жазбалары.
- Сыртқы платформалар: СКУД-пен, медициналық порталдармен, hh.ru және ЭЦП провайдерлерімен интеграциялау.
Жиі қойылатын сұрақтар (FAQ)
CRM жүйемізді енгізуге қатысты танымал сұрақтар: